Deklaracja dostępności

Miejski Zarząd Lokali Komunalnych w Opolu zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.mzlk.opole.pl/.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Skróty klawiaturowe

Strona internetowa posiada wersję dla niedowidzących, poprzez zmianę kontrastu oraz rozmiaru tekstu oraz wersję mobilną.

Na stronie internetowej funkcjonują następujące skróty klawiszowe: TAB – przejście do kolejnego elementu SHIFT + TAB – przejście do poprzedniego elementu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Natalia Kaliciak – mejlowo Natalia.Kaliciak@mzlk.opole.pl lub telefonicznie 774435736.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

  • Prezydent Miasta Opola,
  • Adres: Rynek – Ratusz, 45-015 Opole,
  • mejl: urzad@um.opole.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Centrum Usług Publicznych

płk. W. Pileckiego 1
45-331 Opole

Parking

  • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 4 miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
  • Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
  • Parking jest bezpłatny dla osób posiadających kartę parkingową.
  • Miejski parking dla samochodów osobowych znajduje się przy budynku, wzdłuż ul. Pileckiego. Dostępny jest również parking podziemny (140 miejsc parkingowych), aby z niego skorzystać, należy pobrać bilet parkingowy przy wjeździe. Przy budynku dostępne są 4 miejsca miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Dwa znajdują się przy wejściu głównym oraz dwa przy wejściu służbowym, do których należy dojechać drogą awaryjną. Przy korzystaniu z parkingu podziemnego z miejsc dla osób z niepełnosprawnych przed wyjazdem należy podejść do dyżurki ochrony (na parterze pokój nr 03) odebrać bezpłatny bilet.

Pies asystujący
Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.

Wejście do budynku

  • Główne wejście znajduje się na środku budynku, do którego prowadzą szklane drzwi obrotowe.
  • Wejście dla OzN znajduje się z boku po lewej stronie od drzwi obrotowych.
  • Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
  • Drzwi są obrotowe.
  • Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.
  • Skorzystaj z dzwonka przy drzwiach.
    Wejście dla OzN znajduje się z boku po lewej stronie od drzwi obrotowych.
    Przywoływacz znajduje się po lewej stronie. Drzwi otwierane są przez pracownika ochrony.

Przestrzeń za wejściem

  • Za wejściem głównym znajduje się obszerny hol. Jest to przestrzeń wspólna przeznaczona do obsługi klienta dla stacjonujących w tym budynku Wydziałów Urzędu Miasta Opola, miejskich jednostek organizacyjnych oraz ZUS.
  • Punkt obsługi znajduje się po lewej stronie od wejścia głównego.
  • W budynku znajduje się system YourWay Beep – łącznie 16 znaczników, dedykowanych osobom niewidomym lub słabowidzącym. Znacznik sygnalizuje swoją obecność poprzez dźwięk tonowy emitowany bezpośrednio przez nadajnik oraz za pomocą urządzeń mobilnych z zainstalowaną aplikacją YourWay.
  • Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
  • W punkcie obsługi dostępna jest usługa tłumaczenia na język migowy.

Ciągi poziome

  • Pomieszczenia znajdują się na 4 kondygnacjach.
  • Wszystkie korytarze są dostępne.

Ciągi pionowe

  • Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
  • Możesz skorzystać z windy.

Winda

  • Drzwi windy otwierają się automatycznie
  • Winda znajduje się w budynku
  • Przyciski sterujące mają opisy w alfabecie Braille’a.
  • W windzie są komunikaty głosowe.

Łazienka

  • W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
  • Na każdym piętrze znajduje się toaleta dla OzN.
  • Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami zlokalizowana na parterze znajduje się blisko stanowisk obsługi klienta. Prowadzi do niej szeroki korytarz.
  • Drzwi otwierają się na zewnątrz.
  • Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
  • W toalecie jest zamontowana linka do wzywania pomocy.
  • Pochwyty są po obu stronach ustępu.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna